Un plan de gestion à long terme:
En définissant au préalable les accords de niveaux de service (SLA) et les objectifs d’affaires, DBSoft peut mettre en place toutes les activités qui permettront de gérer et de développer à long terme l’ensemble de vos applications
Fonctionnement:
Afin de gérer vos applications avec un maximum d’efficacité, DBSoft met en place un lien de communication électronique à haute vitesse entre son centre d’opération et votre service informatique. Nous implantons une batterie d’outils d’intervention à distance et un lien dédié vous permet d’avoir accès à votre unité de gestion. Un chargé de projet senior dirige l’équipe de technologues dédiés à votre mandat.
Un partenariat stratégique
Nous travaillons avec vos équipes de gestion pour développer un plan stratégique, et définir une direction et des buts technologiques. Nous définissons également les niveaux de service pour chaque système, planifions des suivis hebdomadaires et automatisons le processus et les mécanismes de télésurveillance.
- une gestion simplifiée
- une importante économie de ressources;
- une stratégie technologique globale à long terme;
- des niveaux de service supérieurs
- une vaste expertise technologique;
- des services de soutien jour et nuit
- un système de gestion et un mécanisme de suivi des priorités accessibles par lien dédié
- un plan de maintenance préventive
- un plan de conversion des applications
- une facturation forfaitaire en fonction du cahier des charges
